Politica de confidențialitate – 888 Rent a Car Cluj

1. Dispoziții generale

1.1 Confidențialitatea datelor cu caracter personal reprezintă una din preocupările principale în cadrul societății CTRL ALT DEL SOLUTIONS SRL. Ca atare, dorim să asigurăm cele mai înalte standarde de confidențialitate, integritate și transparență cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în activitatea noastră.

1.2 Întrucât în desfășurarea activității este necesar să prelucrăm o serie de date cu caracter personal cu predilecție în raport cu specificul obiectului nostru de activitate, dorim să oferim asigurări că prelucrarea va avea loc cu respectarea principiilor transparenței și securității datelor cu caracter personal. Această politică de confidențialitate este menită să vă ajute să înțelegeți ce date colectăm, de ce le colectăm și ce facem cu ele.

2. Cine suntem?

2.1 CTRL ALT DEL SOLUTIONS SRL (în continuare „Compania”) este o societate română, înmatriculată în Registrul Comerțului cu nr. J2019002718059 și având CUI: RO41954093.

2.2 Compania acționează în calitate de operator al datelor cu caracter personal colectate prin intermediul paginii de internet www.888RentaCar.ro („Site-ul”).

Operatorul are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care utilizatorii Site-ului le furnizează.

3. Ce date prelucrăm?

Nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, număr de zbor sau detalii legate de sosire/plecare (loc, data și ora preluare și predare mașină).

4. Cu ce scop prelucrăm aceste date?

4.1 Prelucrăm aceste date în scopul prestării serviciilor pentru care dvs. ați optat în calitate de client.

4.2 De asemenea, prelucrăm datele dvs. de contact pentru a vă putea contacta în cazul anulării unei rezervări și/sau în situația în care apare orice problemă legată de rezervarea dumneavoastră.

4.3 Totodată, putem prelucra datele dvs. pentru a vă putea trimite oferte promoționale sau mesaje comerciale, în cazul în care ne ați oferit acordul în acest sens.

4.4 Suplimentar scopurilor menționate anterior, Compania poate prelucra datele cu caracter personal colectate având în vedere și următoarele finalități:

• Pentru îndeplinirea obligațiilor ce ne incumbă ca urmare a serviciilor prestate (ex. obligațiile contabile, fiscale, audit etc.), acestea fiind întotdeauna compatibile cu scopurile principale pentru care datele au fost colectate.
• În măsura în care persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
• În orice alt scop auxiliar celor de mai sus, sau în orice alt scop pentru care ne-au fost furnizate datele cu caracter personal, cu respectarea legislației în materie.

4.5 În situațiile în care vom folosi datele dvs. în alte scopuri decât cele amintite în prezenta Politică, ne obligăm să obținem consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazului în care ne incumbă o obligație legală sau avem un alt temei juridic pentru procesarea datelor.

5. Pe ce perioadă se stochează datele cu caracter personal colectate?

5.1 Prelucrăm datele dumneavoastră pentru un an de la momentul în care ați făcut o rezervare la noi pe site.

5.2 În măsura în care v-ați oferit consimțământul pentru a primi newslettere de la 888 Rent a Car, adresa de e-mail va fi prelucrată de către noi cu acest scop până la retragerea consimțământului.

6. Care este temeiul legal de prelucrare pe fiecare categorie de date?

6.1 Compania prelucrează datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale:

• Cu consimțământul persoanelor în cauză (Art. 6.1 lit. a) din Regulament 679/2016).
• În baza unei obligații contractuale (un contract între societatea/organizația dvs. și un client) (Art. 6.1 lit. b) din Regulament 679/2016).
• Pentru a respecta o obligație legală (prevăzută în legislația UE sau în legislația națională) (Art. 6.1 lit. c) din Regulament 679/2016).
• În scopul intereselor legitime ale Companiei, dar numai după ce ne-am asigurat că acest lucru nu are un impact nefast asupra drepturilor și a libertăților fundamentale ale persoanelor ale căror date le prelucrăm.

7. Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

7.1 Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal fie în mod direct de la dumneavoastră, atunci când efectuați o rezervare la noi pe site sau ne dați acordul să primiți newslettere de la noi.

7.2 Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal și în mod automat, atunci când utilizați serviciile noastre de pe site-ul Companiei; colectăm informații prin intermediul cookie-urilor și prin logarea activității dumneavoastră. Pentru mai multe informații privind utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Art. 9 din prezenta Politică de confidențialitate.

7.3 În cazul în care alegeți să ne furnizați datele personale ale altor persoane, vă asumați răspunderea cu privire la modalitatea în care ați obținut aceste date și că aveți un temei legal pentru prelucrarea acestora; noi nu putem fi ținuți răspunzători pentru încălcarea drepturilor persoanelor respective.

8. Cum și unde stocăm datele cu caracter personal?

8.1 Pentru stocarea datelor personale pe care ni le furnizați utilizăm un serviciu de tip cloud oferit de Amazon Web Services EMEA SARL, iar datele sunt stocate pe serverele acestuia din Irlanda.

9. Utilizarea cookie-urilor

9.1 Site-ul conține cookie-uri (fișiere de dimensiuni foarte mici pe care Compania le transmite către computerul utilizatorilor Site-ului sau către alt dispozitiv de acces).

9.2 Aceste cookie-uri sunt de două tipuri:

• Cookie-uri de funcționalitate: Aceste cookie-uri îmbunătățesc experiența utilizatorilor pe Site și le permit să beneficieze de diverse funcționalități.
• Cookie-uri de performanță: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a măsura și analiza modul în care clienții Companiei utilizează Site-ul. Prin aceste cookie-uri se poate îmbunătăți continuu modul de funcționare a Site-ului și experiența utilizatorilor.

9.3 În momentul utilizării Site-ului se va solicita acordul utilizatorilor cu privire la plasarea acestor tipuri de cookie-uri pe dispozitivul lor și la accesarea acestora la următoarea vizită pe site.

9.4 Informațiile referitoare la ștergerea și controlul cookie-urilor sunt disponibile pe site-ul www.AboutCookies.org. Ștergerea cookie-urilor sau blocarea eventualelor cookie-uri ar putea împiedica accesarea anumitor zone sau funcționalități de pe Site.

9.5 Pentru mai multe detalii vă rugăm să consultați Politica noastră privind modulele cookies.

10. Cui divulgăm datele personale?

10.1 Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Compania dezvăluie datele dumneavoastră cu caracter personal (i) către companiile rent a car de la care închiriați mașina sau (ii) către terțe persoane sau entități care sprijină Compania în desfășurarea activității, ori către autorități publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• Furnizorilor noștri de servicii și partenerilor contractuali, spre exemplu: furnizorii de servicii de marketing și publicitate; furnizorul de servicii IT; servicii de curierat, servicii de plăți, servicii bancare etc. Aceste date vor fi furnizate în măsura în care este necesar și numai sub temeiul unui angajament de confidențialitate din partea partenerilor contractuali, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că prelucrarea lor se face conform legislației în vigoare.
• Către contabili, auditori, avocați, asigurători sau alți consilieri externi ai Companiei. Aceste date vor fi furnizate în măsura în care este necesar și numai sub temeiul unui angajament de confidențialitate din partea partenerilor contractuali, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că prelucrarea lor se face conform legislației în vigoare.
• Autorități, instituții și organisme publice, în cazul în care există o solicitare legală din partea acestora sau în măsura în care există o obligație legală din partea noastră.

11. Securitatea informațiilor

11.1 Lucrăm din greu pentru a proteja site-ul și utilizatorii noștri, precum și toate datele cu caracter personal colectate conform prezentei Politici, de acces neautorizat sau de modificarea, divulgarea neautorizată sau distrugerea informațiilor pe care le deținem.

11.2 În acest sens:

• Compania certifică faptul că îndeplinește cerințele minime de securitate a datelor cu caracter personal; datele fiind prelucrate într-un mod care asigură protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.
• Sistemele de stocare a datelor utilizate au implementate mecanisme de back-up pentru a asigura redundanța datelor stocate.
• Revizuim periodic practicile de colectare, stocare și prelucrare a informațiilor, inclusiv cele fizice, precum și măsurile de securitate, pentru a preveni accesul neautorizat la sisteme.
• Restricționăm accesul angajaților și contractorilor noștri la informațiile dumneavoastră personale, iar raporturile contractuale cu aceste persoane sunt supuse unor reguli stricte cu privire la obligațiile de confidențialitate contractuală, inclusiv sub sancțiunea rezilierii contractelor.

12. Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal

12.1 Dacă v-ați exprimat consimțământul cu privire la activitățile de procesare, puteți să vă retrageți acest consimțământ în orice moment. Această retragere va produce efecte doar pentru viitor și nu va afecta legalitatea procesării înainte de retragerea lui.

12.2 În măsura în care consimțământul dumneavoastră va fi retras, Compania va interzice prelucrarea datelor dumneavoastră personale și va întreprinde toate acțiunile pentru ștergerea tuturor înregistrărilor care conțin aceste date. Cu toate acestea, dacă prelucrarea este obligatorie pentru furnizarea serviciilor de către Compania și aceasta poate fi efectuată în baza altor dispoziții juridice, Compania va proceda la o astfel de procesare și vă va notifica în acest sens.

12.3 În conformitate cu dispozițiile legale, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces. Dreptul de a obține de la noi, la cerere și în mod gratuit, confirmarea faptului că datele care vă privesc sunt sau nu sunt prelucrate de societate și dreptul de acces la aceste date, cu excepția situației în care aceste cereri sunt repetitive sau făcute cu rea-credință.
• Dreptul la informare cu privire la identitatea operatorului, scopul în care se face prelucrarea datelor, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, existența drepturilor prevăzute de GDPR și condițiile în care pot fi exercitate.
• Dreptul la rectificare – puteți cere rectificarea datelor personale inexacte.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). În baza acestui drept puteți obține ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării. În orice moment puteți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contestați exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege.
• Dreptul la opoziție. Dreptul să vă opuneți, în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de datele care fac obiectul unei prelucrări, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Puteți solicita și primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator.
• Dreptul de a depune plângere – puteți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau vă puteți adresa instanțelor de judecată.
• Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate sau profilare. Dreptul de a cere și de a obține retragerea, anularea sau reevaluarea oricărei decizii care produce efecte juridice, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal efectuată prin mijloace automate, destinată să evalueze unele aspecte ale personalității dumneavoastră, precum competența profesională, credibilitatea, comportamentul ori alte asemenea aspecte.

12.4 Dacă doriți să vă exercitați drepturile menționate mai sus, vă rugăm să contactați persoana responsabilă cu protecția datelor cu caracter personal folosind următoarele detalii de contact:

E-mail: office@888rentacar.ro

12.5 De asemenea, puteți depune o plângere legată de prelucrarea datelor dumneavoastră la Autoritatea Națională Pentru Prelucrarea și Supravegherea Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro).

13. Principiile pe care se bazează politica noastră de protejare a datelor

• Procesarea datelor personale se va face într-o manieră legală, corectă și transparentă.
• Colectarea datelor personale se va face numai în scopuri specificate, explicite și legitime, și datele nu vor fi procesate mai departe într-o manieră incompatibilă cu acele scopuri.
• Colectarea datelor personale va fi adecvată, relevantă și limitată la informațiile necesare scopului procesării.
• Datele personale vor fi acurate și, acolo unde este necesar, actualizate.
• Se vor lua toate măsurile necesare pentru a se asigura că datele incorecte sunt șterse sau corectate fără întârziere.
• Datele personale vor fi păstrate într-o formă ce permite identificarea persoanei vizate și pentru o perioadă nu mai lungă decât cea în care datele personale sunt procesate.
• Toate datele personale vor fi păstrate confidențial și stocate într-o manieră ce asigură securitatea necesară.
• Datele personale nu vor fi distribuite persoanelor terțe decât în cazul în care este necesar în scopul oferirii de servicii conform acordurilor.
• Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea și ștergerea acestora, împotrivirea sau restricționarea de la procesarea datelor, cât și dreptul la portabilitatea datelor.

14. E-mailuri de marketing direct

14.1 Compania are dreptul să trimită clienților e-mailuri de marketing cu consimțământul acestora. Această formă specifică de consimțământ trebuie dată în mod liber, informată, în mod specific și precis. Aceste cereri sunt îndeplinite atunci când clienții au optat să primească e-mailuri de marketing (au aprobat activ).

14.2 Clienții vor avea mereu dreptul de a obiecta, la cerere și fără costuri, la procesarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct, fără a trebui să furnizeze justificări concrete. Clienții pot face acest lucru dând click pe linkul „Dezabonare” care apare în mesajele de e-mail pe care vi le trimitem sau ne pot trimite un e-mail la adresa office@888rentacar.ro. O dată ce clientul a obiectat, datele personale ale acelui client nu vor mai fi procesate pentru marketing direct.

14.3 E-mailurile de marketing conțin informații pe care le considerăm interesante pentru client, cât și știri de ultimă oră legate de produsele și serviciile noastre.

15. Modificări

15.1 Această politică va fi actualizată periodic, în funcție de modificările funcționale ce pot surveni, legislative sau interne. În cazul în care intervin modificări ale materialului, clienții vor fi notificați prin e-mail sau prin intermediul website-ului înainte ca schimbările să intre în vigoare. Încurajăm clienții să verifice această pagină periodic pentru a fi informați despre ultimele noutăți în ceea ce privește practicile noastre de confidențialitate.

Ultima actualizare: 25.03.2026. Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări despre datele dumneavoastră, contactați-ne la office@888rentacar.ro.